Opieka
Opieka nad stroną szkoły i przedszkola: hosting, kopie zapasowe, aktualizacje, pomoc redaktorom oraz dokumenty dostępności. Poznaj zakres i usługi dodatkowe.
Opieka po wdrożeniu
Stała opieka nad stroną placówki
Jedna roczna umowa obejmuje hosting, automatyczne aktualizacje, codzienne kopie i pomoc dla redakcji. Poniżej wyjaśniamy, co zawiera opieka, a co można zamówić dodatkowo.
w cenie: 14 dni
Kopie dzienne
Każdej nocy kopia plików i bazy danych, przechowywana przez 14 dni. Dodatkowo możemy przechowywać 12 kopii miesięcznych z całego roku.
automatyczne w cenie
Aktualizacje
Aktualizacje automatyczne są w cenie opieki. Aktualizacje ręczne, sprawdzane na kopii strony przed wdrożeniem, oferujemy jako usługę dodatkową.
usługa dodatkowa
Stały monitoring
Sprawdzamy dostępność strony, certyfikat SSL i to, czy żaden komponent nie jest przestarzały. Alert trafia do nas, zanim problem zauważą rodzice.
Pomoc, która zna Państwa stronę
Na telefony i wiadomości odpowiadają osoby z zespołu, który przygotował i utrzymuje Państwa stronę. Pomożemy opublikować trudniejszą treść, przeszkolimy nowego pracownika i podpowiemy, jak przygotować dostępny dokument.
Telefon+48 785 976 866pon.-pt. 10:00-15:00E-mailkontakt@stronydlaoswiaty.plo każdej porze, odpowiadamy w dni robocze
Publikowanie treści mogą Państwo również powierzyć nam (od 100 zł miesięcznie).
Co obejmuje roczna opieka?
Uruchomienie strony to początek współpracy. W ramach rocznej opieki zapewniamy zaplecze techniczne i pomoc osobom, które prowadzą stronę. Dyrekcja nie musi samodzielnie szukać administratora serwera, pilnować aktualizacji systemu ani organizować wsparcia dla nowego redaktora.
- Hosting strony: utrzymanie środowiska, na którym działa witryna placówki.
- Codzienne kopie plików i bazy danych, przechowywane przez 14 dni.
- Automatyczne aktualizacje bezpieczeństwa oraz pomoc telefoniczna i mailowa.
- BIP, deklaracja dostępności strony i BIP oraz wzory pozostałych dokumentów dostępności.
Zakres dobieramy do placówki i potwierdzamy w ofercie. Wykonanie strony jest opłatą jednorazową, a hosting i opiekę rozliczamy raz w roku. Dzięki temu łatwiej zaplanować wydatki i odróżnić koszt wdrożenia od późniejszego utrzymania.
Jak wygląda opieka w ciągu roku?
Codziennie powstaje kopia strony i bazy danych. Okres 14 dni pozwala sięgnąć do wcześniejszego stanu, ale nie zastępuje archiwum dokumentów placówki. Jeśli potrzebują Państwo dłuższego okresu przechowywania, można zamówić dodatkowo 12 kopii miesięcznych z całego roku.
Na bieżąco instalowane są aktualizacje automatyczne. Alternatywą są ręczne aktualizacje Joomli, najpierw sprawdzane na kopii strony. Taki tryb jest usługą dodatkową. Nie należy go utożsamiać ze standardową aktualizacją automatyczną.
Raz w roku przeglądamy i aktualizujemy deklarację dostępności strony oraz BIP. Przy zmianach wymagań dostępności dostosowujemy szablon do nowych wersji WCAG w ramach opieki. Redakcja nadal odpowiada za dostępność publikowanych treści, dlatego pomagamy przygotowywać je poprawnie.
Kiedy warto rozszerzyć opiekę?
- Stały monitoring: dodatkowe sprawdzanie dostępności witryny, certyfikatu SSL i aktualności komponentów.
- Kopie miesięczne: dłuższa historia niż standardowe 14 dni kopii dziennych.
- Publikowanie treści: gdy sekretariat potrzebuje odciążenia przy aktualizacjach strony.
- Dostosowanie dokumentów i ich publikacja: gdy placówka chce powierzyć nam także ten etap.
Przy zgłoszeniu problemu prosimy podać adres podstrony, opisać objaw i, jeśli to możliwe, dołączyć zrzut ekranu. Pomoc telefoniczna działa od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–15:00. Wiadomość e-mail można wysłać o dowolnej porze; odpowiadamy w dni robocze. Nie obiecujemy całodobowego dyżuru ani jednakowego czasu naprawy dla każdego rodzaju zgłoszenia.
Przywrócenie strony z kopii zapasowej wyceniamy indywidualnie. Przed wykonaniem dodatkowej pracy ustalamy jej zakres i koszt, tak aby wiedzieli Państwo, co mieści się w pakiecie, a co wymaga osobnego zamówienia.
